Il team di sviluppo interno di Metamarketing ha messo a punto un nuovo sistema per la realizzazione di sondaggi d’opinione e di campagne di customer satisfaction. Terminata la fase di sperimentazione si entra nella fase operativa: grazie ad un potente ed innovativo software proprietario, che implementa ed estende le funzioni CATI tradizionali, è ora possibile [...]

Creare un punto di contatto telefonico che risponda alle richieste ed alle esigenze dei cittadini; registrare le necessità emerse dai contatti con i clienti in maniera semplice ed efficace, in modo da accelerare e facilitare lo smistamento delle pratiche da parte degli uffici interni. In poche parole queste sono le esigenze cui deve soddisfare un [...]

In linea con i propositi aziendali di sviluppare processi eco sostenibili, ottimizzando i consumi e migliorando le sedi operative, è stato attivato un nuovo impianto fotovoltaico, sviluppato secondo moderni standard di utilizzo delle possibilità offerte dalle energie rinnovabili. L’impianto allestito presso la sede di Prato di Metamarketing conta 52 pannelli di ultima generazione, capaci di [...]

L’attivazione del nuovo servizio automatico di autolettura ha suscitato immediato interesse, tanto che sono già due le aziende che hanno scelto di affidarsi a nostri servizi per la gestione e raccolta dei dati relativi ai consumi dei propri clienti. Astrogas e Biagioni Gas hanno quindi deciso di avviare una collaborazione con Metamarketing, scegliendo quale partner [...]

Si è concluso con successo il processo che ha permesso a Metamarketing Service di ottenere la certificazione ISO 9001:2008 anche per il settore EA33, ovvero “Progettazione, sviluppo, installazione e manutenzione di soluzioni applicative ed infrastrutturali per contact center, sistemi gestionali, system integration, business intelligence e customer management”. Tale passaggio attribuisce l’ulteriore garanzia di una certificazione [...]

Operativa dalla fine del mese di Luglio 2010 la seconda sede di Metamarketing Service a Prato. Il call center è stato allestito seguendo i più moderni standard in tema di risparmio energetico e funzionalità, con un’attenzione particolare alla vivibilità degli spazi lavorativi, aspetto questo sempre di primaria importanza per l’azienda. In questa sede trova spazi [...]

Rilasciata l’ultima release di Metanalytics, il software di rilevamento statistico on line dedicato ai clienti di Metamarketing Service e studiato per soddisfare le richieste in materia dell’Authority dell’Energia Elettrica ed il Gas. Si sono apportate migliorie sostanziali al sistema di visualizzazione degli alberi IVR, che oggi si presenta in una nuova forma grafica, più chiara [...]

Dalla collaborazione fra due aziende Metamarketing Service S.r.l e Truelite S.r.l. nasce Lici (Linux Cerfication Institute – http://www.lici.it), il primo istituto in Italia specializzato nella formazione professionale e nella certificazione delle competenze su Linux e Software libero. LICI ha l’ambizione di portare un contributo italiano alla sfida tecnologica del millennio: Software Libero contro Software Proprietario. [...]